Coordonnateur au service après-vente

TAVEO est le partenaire des entreprises afin de dénicher les meilleurs talents de façon innovante, rapide, précise et durable.

Notre client, une entreprise manufacturière technologique dynamique et innovante qui œuvre à l’international, recherche une personne qui agira à titre de Coordonnateur au service après-vente. L’entreprise est située à Laval.

Rôles et responsabilités

Sous la supervision du chargé de projet, le coordonnateur au service après-vente interviendra au sein d’une équipe de chargés de projet et d’ingénieurs afin de supporter l’équipe du service après-vente. Il aura comme principales fonctions :

• Préparer des soumissions de pièces de rechange et de services techniques;
• Effectuer les commandes et leurs suivis dans le système ERP;
• Coordonner les commandes avec le service de finance, de transport et logistique;
• Assurer le suivi des livraisons auprès des clients;
• Coordonner les visites des techniciens de service chez les clients lors des appels de service;
• Assurer la coordination des voyages des techniciens de service notamment en effectuant les réservations d’avions et d’hôtels et en préparant les documents de services;
• Proposer aux clients des démarches proactives de services et/ou de pièces de rechange afin de supporter l’effort préventif des équipements vendus aux clients;
• Assurer un service professionnel, rapide et régulier tout développant une relation de proximité avec les clients.

Exigences

• Combinaison de formation pertinente au poste;
• 1-2 ans d’expérience au sein d’un service après-vente ou d’une expérience similaire;
• Atout : Expérience pertinente dans une entreprise de fabrication d’équipements;
• Atout : Expérience en PME;
• Niveau avancé en français et en anglais. Espagnol, un atout.
• Connaissance de MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Access et MS Project);
• Curiosité, autonomie, débrouillardise ainsi qu’une capacité à prioriser et réagir rapidement;
• Compétences interpersonnelles et capacité à travailler au sein d’une équipe multidisciplinaire;
• Professionnalisme, aptitude à maintenir des relations durables avec les clients et excellentes compétences en communication verbale et écrite;
• Intérêt pour les produits techniques.

Avantages

• Belle atmosphère de travail dans une entreprise en croissance;
• Marge de manœuvre pour améliorer les façons de faire;
• Environnement de travail convivial et mobilisateur;
• Supérieur immédiat jovial, agréable et dynamique.

Si vous êtes intéressé par cette opportunité, veuillez acheminer dans les plus brefs délais votre curriculum vitae à cv@taveo.ca en spécifiant le numéro du concours : CAV-201912.